学习。
所以,就造成了两家航空公司像在竞争一样,看谁的服务好。
吴光耀和林月如通过检票、检查口后,进入大厅后,有港岛航空专属区域,这里有服务人员,会给顾客提供报纸、茶水、咖啡、点心等,让顾客不再是焦急的等待。
“吴先生、夫人,喝点什么?”眼尖的候机厅负责人立马认出了吴光耀,主动上前询问道。
“工作做的不错,希望你们再接再厉!我们什么都不需要,你去忙你的吧!”吴光耀的第一句话,让负责人欣喜万分。
此时的港岛航空,吴光耀虽然属于放任管理,但是吴光耀给的计划书,就像一本圣经,让所有的港岛航空人都时时刻刻牢记于心。
这种影响力,是不需要吴光耀天天在这些人面前出现,就能达到的。
就连怡和洋行的人,都伸出了大拇指!
要知道,以港岛到东京、港岛到大阪的航线为例,港岛航空需要和东瀛、欧美的航空公司竞争;如果你不能让顾客拥有一个好的体验,别人下次就不会选择你。
所以,怡和洋行真没有想到,按照吴光耀的管理办法,在这几个月的时间里,港岛航空客源竟然上涨了30%左右。
等了一会,吴光耀和林月如开始登机,看到这些空姐,吴光耀竟然有点欲望。
首先,服装经过了老凤祥的重新设计,加入了很多后世的元素,腿上搭配了尼龙黑丝袜;
其次,妆容经过了认真、精致的打扮;
最后,形态和笑容经过了严格培训。
这样一来,这些空姐就能让那些男顾客,会选择再次乘坐港岛航空的航班。
看到这样的改变,吴光耀很欣慰,也许自己凭借这些软实力,能让港岛航空成为后世的国泰航空那有,大赚特赚。
“漂亮吗?”
坐下来之后,林月如的声音传进了吴光耀的耳朵,这声音显然带着一股杀气。
“别误会,我是在考察她们,看她们做的合格不合格,所以才会肆无忌惮的盯着她们!”
“哼,就算是在考察,那你眼里的欲望可是骗不了人!”
吴光耀凑到林月如耳边说道:“我的欲望是她们身上的服装和丝袜,晚点我去公司要两套,你在家里给我穿穿,这样你就不用担心,你家夫君会打这些空姐的注意了!”
林月如一听,里面面红耳赤,低声说道:“丢死人了,你去要两套,别人不就知道是我穿的嘛,我以后还怎么见人?”
吴光耀一想也是,只得失望的说道:“也是,那算了吧!”
“你笨啊,你去叫人去优衣库拿不就好了嘛?”林月如突然说道。
吴光耀一愣,自己怎么就没有想到呢!
......
客机缓缓在东京机场降落,待顾客走完之后,吴光耀和林月如依旧还没有动身,不一会空姐和飞行员全部来到两人面前。
“这趟飞行体验给我的感觉就是,非常的愉悦!我只有一个意见,你们想不想听?”吴光耀给这群莺莺燕燕的美女们开起了玩笑。
虽然这里有东瀛人、华人、欧美人,但是必须都要会一种语言,那就英语,所以吴光耀和她们交流并不难。
“当然要说!”“老板,我想听!”
吴光耀笑着说道:“是自信,你们还缺一点自信!自信和服务并不冲突,你们空姐就像是天使一样,可以安抚乘客紧张的心理,所以在周到服务的同时,你们应该自信一点..........”
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